Alleen ongewassen, ongebruikte en onbeschadigde producten in de originele verpakking kunnen worden geretourneerd. Bij twijfel raden we aan om het na te meten of contact met ons op te nemen. Wij denken graag met u mee. U mag de stof gerust voelen, maar uitproberen op bed is om hygiënische redenen niet toegestaan.
Bij Dekbed.com hebben we meerdere retourmogelijkheden, zodat je eenvoudig kunt kiezen wat het beste bij jou past. Mail jouw keuze naar info@dekbed.com
Download het retourformulier:
Gratis retourneren met een tegoedbon:
Kies je voor een tegoedbon? Dan zijn de retourkosten helemaal gratis! Je ontvangt een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag, geldig voor 2 jaar, die je kunt gebruiken voor een toekomstige aankoop.
Retourzending met ons retourlabel:
Voor €6,95 kun je via ons een retourlabel aanvragen. Zodra we je retourzending ontvangen en verwerkt hebben, storten we het aankoopbedrag terug. Neem gerust contact met ons op als je deze optie wilt gebruiken.
Retourzending op eigen gelegenheid:
Wil je het pakket liever zelf retourneren? Dat kan natuurlijk ook! Je kunt het pakket op eigen kosten terugsturen naar het volgende adres:
Dekbed.com
Ravelijn 10
3905 NV , Veenendaal
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@dekbed.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. Neem hiervoor contact met ons op via info@dekbed.com. De kosten voor de retourzending zijn wel voor eigen rekening.
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen de bestelling nog tijdig voor u te corrigeren.
Ontvangt u een product dat defect is aangekomen of blijkt er sprake te zijn van een fabrieksfout? Dan zijn wij hier volledig verantwoordelijk voor.
Een defect product kunt u kosteloos retourneren.
Indien gewenst sturen wij u kosteloos een nieuw product toe.
