Goed slapen begint met een duidelijk antwoord.
Vind hier antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, verzending en levering.
Over onze producten
Van welke materialen zijn jullie dekbedovertrekken, hoeslakens en kussenslopen gemaakt?
We bieden verschillende materialen aan, waaronder Egyptisch katoen, katoensatijn, linnen, mousseline en stonewashed stoffen.
Zijn jullie producten verkrijgbaar voor alle bedmaten?
Onze producten zijn verkrijgbaar in verschillende maten, passend bij uiteenlopende bedafmetingen. Bekijk de beschikbare maten op de productpagina.
Hoe onderhoud ik mijn dekbedovertrek, hoeslaken of kussensloop?
De onderhoudsinstructies verschillen per materiaal. Volg altijd het wasvoorschrift op het productlabel.
Bieden jullie garantie op jullie producten?
Ja, we bieden garantie op fabricagefouten. Bekijk onze informatie over garantie en klachten voor meer details.
Blijven de kleuren mooi na het wassen?
Onze kleuren zijn duurzaam. Was het product volgens de instructies op het label om de kleur zo goed mogelijk te behouden.
Hebben jullie speciale maten of ontwerpen?
Voor vragen over aangepaste maten of unieke ontwerpen kun je contact met ons opnemen.
Wat is het verschil tussen de verschillende stoffen?
Elke stof heeft eigen eigenschappen. Egyptisch katoen voelt bijvoorbeeld luxe aan, terwijl linnen een natuurlijke, ademende stof is.
Zijn de producten geschikt voor mensen met allergieën?
Op de huidige FAQ staan onze producten als hypoallergeen omschreven. Controleer bij een specifieke allergie altijd de materialen en productinformatie, of neem contact met ons op.
Verzending & levering
Wat kost de levering?
Volgens onze verzendpagina is verzending in Nederland gratis vanaf €24,95. Voor bestellingen onder €24,95 bedragen de verzendkosten €6,95. Bekijk de actuele verzendinformatie.
Hoe lang duurt de verzending?
Voorradige artikelen die op werkdagen vóór 17.00 uur zijn besteld, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. De bezorging is vaak de volgende dag, afhankelijk van de vervoerder.
Ik woon in België. Kan ik ook bestellen?
Woon je buiten Nederland? Neem dan vooraf contact met ons op om de mogelijkheden en verzendkosten te bespreken.
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?
Onze pakketten worden onder andere verzonden via PostNL en DHL.
Krijg ik een track-en-tracecode?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track-en-tracecode waarmee je het pakket kunt volgen. Je kunt ook de pagina Bestelling volgen bekijken.
Mijn bestelling is niet geleverd. Wat nu?
Controleer eerst de track-en-tracecode. Kom je er niet uit? Mail ons via info@dekbed.com of gebruik de contactpagina.
Staat je vraag er niet tussen?
Ons team helpt je graag verder.
